Olen muuttamassa, miten liittymän siirto uuteen osoitteeseen onnistuu?
Voit ilmoittaa muutosta meille suoraan www-sivujemme kautta osoitteessa:
https://secure.nebula.fi/netorder/change
Muuttoilmoitus kannattaa tehdä hyvissä ajoin, eli esim. 1-2 kk ennen muuttoa. NebulaZone-liittymät (Basic ja Advanced) voidaan siirtää NebulaZonen saatavuusalueella veloituksetta kerran per sopimuskausi. Muutoin veloitamme siirrosta hinnastomme mukaisen uuden liittymän avausmaksun
Mitkä asiat vaikuttavat liittymän todelliseen nopeuteen?
Liittymän todelliseen nopeuteen vaikuttavat mm. alueellisen tietoliikennekeskuksen etäisyys liittymän käyttöpaikkaan, paikalliset olosuhteet ja internetverkon olosuhteet.
Paikallisia olosuhteita ovat esimerkiksi kerrostalon sisäisen puhelin- tai tietoliikenneverkon yleinen kunto sekä mahdolliset käyttöpisteen päässä olevat kaapeloinnit ja kytkennät. Mikäli rakennuksen sisäinen tietoliikenneverkko on huonossa kunnossa, saattaa se aiheuttaa huomattavan suurtakin poikkeamaa liittymän todellisessa nopeudessa, samoin esimerkiksi huonolaatuiset kytkennät puhelinrasiassa sekä pitkät jatkojohdot voivat aiheuttaa heikkenemistä yhteyden nopeudessa ja laadussa. Yli 3 metrin mittaisia johtoja päätelaitteen ja puhelinrasian välille ei suositella käytettäväksi missään tilanteessa.
Linjan pätkiminen saattaa johtua myös rikkinäisestä päätelaitteesta. Jos päätelaitteen uudelleenkäynnistäminen elvyttää tilapäisesti huonolaatuisesti toimivan liittymän, kannattaa päätelaite vaihtaa uuteen.
ADSL-liittymän käyttöönotto
Q: Mitkä ovat Nebulan ADSL-linjojen yleiset asetukset?
A: Yhteyden tyyppi on suora sillattu yhteys (RFC 1483 BRIDGED) ja se ei vaadi sisäänkirjautumista. Päätelaitteen VPI-arvoksi määritellään 0 ja VCI-arvoksi 100. Enkapsulointityyppi on LLC.
Q: Hakeeko modeemini/reitittimeni/tietokoneeni DHCP:llä Nebulan kiinteän IP-osoitteen?
A: Liittymän tilausvahvistuksessa (NebulaZone Advanced, Nebula ADSL) ilmoitettu kiinteä IP-osoite tulee määritellä manuaalisesti asetuksiin, sitä ei saa haettua DHCP:llä.
Q: Asetetaanko kiinteä IP-osoite modeemille/reitittimelle vaiko omalle tietokoneelle?
A: Mikäli sinulla on yksi IP-osoite ja useampia kuin yksi tietokone käytössäsi, tulee kiinteä IP-osoite sijaita modeemilla tai erillisellä reitittimellä, joka jakaa liikenteen lähiverkkosi koneille.
Q: Mitkä ovat käytettävien nimipalvelimien osoitteet?
A: Nebulan liittymissä käytettävät nimipalvelimet ovat 217.30.180.230 ja 217.30.182.230.
Q: Kuuluuko ADSL-liittymän kuukausimaksuun päätelaite?
A: Liittymän kuukausimaksu ei sisällä ADSL-päätelaitetta. Voit ostaa ADSL-modeemin joko kauttamme tai ATK-tarvikkeita myyvästä liikkeestä.
Liittymän käyttö
Q: Mikä on lähtevän postin palvelimen (SMTP) osoite?
A: Nebulan liittymissä SMTP-palvelimen osoite on smtp.nebula.fi.
Q: Mitä IRC-palvelinta voin käyttää?
A: Nebulan xDSL-asiakkaat voivat käyttää IRCnetissa palvelinta irc.nbl.fi.
Q: Liittymässäni on yksi kiinteä IP-osoite, voiko niitä saada useampia?
A: Voit saada liittymääsi käyttöön jopa 5 kpl kiinteitä IP-osoitteita tai mikäli tarvetta on suuremmalle määrälle, oman IP-verkon. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Q: Mistä saan lisätietoa tietoturva-asioista?
A: Tietoturvaan liittyvissä kysymyksissä kannattaa tutustua CERT-FI sivustoon osoitteessa http://www.cert.fi/.